Apex sees it as our responsibility to guarantee your privacy. Please read this policy carefully. This policy explains what information we collect about you, how we use this information, and what your rights are. Apex (“Apex”, “we”, “we” or “us”) is the controller of the personal data collected through or in relation to and any related app (the “website” or “site”) .

What personal information do we collect?

  • We collect the personal information you provide to us and the information collected through use of the site. This may consist of:
  • Information you provide to us when you use our site (e.g. your name, contact details, gender, product reviews, and any information you add to your profile);
  • Transaction and billing information, if you make purchases or use our Site (e.g. credit/debit card information and delivery information);
  • Records of your contact with us (e.g. when you contact our customer service, communicate with us via social media);
  • Information you provide to us when participating in competitions and/or surveys;
  • Information collected automatically through the use of cookies or other tracking methods (e.g. the pages you visited and whether you clicked the link in one of our emails). We may also collect information about the device you use to visit our Site; and
  • Other information you provide to us, for example your location if you consent to this.

When you visit one of our stores, the data collected may be combined with the information you provide to us in-store (e.g., when you make a purchase or subscribe to our newsletter). What do we use this personal information for?

Depending on how you use our site, contact us, and what you consent to, the uses for which we use your personal information may include:

  • The processing of your order and the management of your account.
  • Managing and processing questions and/or complaints to our customer service.
  • Personalizing the Site and displaying the content most interesting to you based on your account information, your purchase history, and your browsing activities.
  • The improvement and management of the Site, and monitoring its use.
  • Carrying out market research. We may contact you for feedback about our products.
  • Where permitted, sending marketing-related messages and showing personalized advertisements.
  • For security purposes, detecting fraud, protecting ourselves and protecting third parties.
  • Compliance with legislation and regulations.
  • We rely on the following legal provisions, under data protection law, to process your personal data:
  • Because the processing is required to enter into or fulfill a contract (e.g. when you have placed an order and we use your data to process payment and deliver your order).
  • Because we have your consent to do so (e.g. when you contact us, when you add optional information to your profile, or when you consent to receive marketing-related messages).
  • Because it is within our legitimate interests as an online provider to operate and promote our services. To offer our customers the best products and experiences, we continuously try to understand them better. We use your personal information to tailor the Site to your needs and to make our products and offers as interesting and relevant to you as possible.
  • We guarantee the confidentiality of your personal information because we understand that this is related to, among other things, your ethnicity and/or health. You are free to share this information with us, and can delete and/or update it at any time.

We love contact with our customers and where permitted, may use your personal information to send you marketing related communications by email, telephone, or post. These messages may be personalized, for example based on your purchase history, your browsing activities, and/or other information we collect.
If you no longer wish to receive marketing-related messages (or would like to receive them!) you can change your preferences at any time by contacting us (see below), clicking on the 'unsubscribe' link in each random email, or change your settings via your account. Please be aware that we may still contact you with service messages (e.g. about orders, delivery information, and/or your legal rights).

You may also see advertisements for our Site on third party websites, including social media. This advertising may be personalized through the use of cookies (which track your online activities and allow us to reach visitors). If you come across advertising, we may have used the social network to reach our visitors, or use it to reach a similar target group. In some cases you will be asked to share your email address with the social network. If you do not want to see personalized advertising, you can change the cookie and privacy settings of your browser and third-party websites. With whom do we share your personal information?

We share our customers' personal information with third parties under the following circumstances:

  • With other companies within our group, as this is necessary for the use of the site.
  • With our suppliers and service providers, e.g. payment processors and delivery companies.
  • With our expert and legal advisor.
  • With third parties active in fraud prevention and fraud detection.
  • With law enforcement and other government authorities, e.g. to report fraud or in response to a legal request.
  • In the event that we sell any assets, our customers' personal information may be disclosed to a potential buyer. In this case, we will make reasonable efforts to hold the buyer to the terms of this privacy policy.
  • When we have your permission or this is otherwise permitted by law.

Storage and preservation
We use service providers all over the world. As a result, your personal information may be processed in countries outside Europe, including countries where you have fewer rights when it comes to your personal information. In the event of a transfer of personal information outside the European Economic Area, we will, as required by law, ensure that your privacy rights are adequately protected by appropriate security measures, in particular the Standard Contractual Clauses of the European Union. Please contact us if you would like to receive more information about these measures. We will retain your personal data for as long as necessary for the purposes mentioned, which varies depending on your interaction with us. For example, when you make a purchase, we retain your information for as long as necessary for billing, tax, and warranty purposes. We may also retain documentation of mutual correspondence (for example in the event that you have filed a complaint) for as long as necessary with regard to legal liability. When we no longer need your personal data, we will delete it. Please be aware that we will retain your email address even after you unsubscribe from our marketing-related messages to ensure that we do not send you any further messages.

The website ensures that all data is sent encrypted. The encryption process involves converting information into encrypted data to prevent unauthorized access. The site monitors this process and uses appropriate methods to ensure the protection of credit card and payment information. Encryption methods such as SSL are used to protect customer data during transmission to and from the Site.

Although we make every effort to safeguard your personal information, we cannot guarantee the security and reliability of the information transmitted to our Site.

Our website is not intended for, and should not be used by, children under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children under the age of 18.

Our site uses cookies and similar applications to provide certain functionality, better understand and measure the performance of the Site, and to provide personalized advertising. For more information about the cookies used and how to change your settings, please see our Cookie Policy.

Your rights
You have certain rights in relation to your personal data, including the right to access and correct your personal data and, in specific circumstances, the right to have your personal data transferred to another entity in a commonly used format.
You have the right to object to the use of your personal data for certain purposes, including sending you marketing. Please refer to the 'Marketing' section for more information on how to unsubscribe.

You also have the right to request that your personal data be erased, for example where our purposes for processing your personal data have ended, where you object to our processing of your personal data based on legitimate interests and we have no compelling legitimate grounds to do so. to continue processing your personal data, and where our processing was based on your consent that you have withdrawn.

We will comply with any request to exercise your rights in accordance with applicable law. Please note, however, that there are some limitations to these rights, and there may be circumstances in which we are unable to fulfill your request. To make requests regarding your personal information, or if you have any questions or concerns about your personal information, please contact us using the information below. You also have the right to contact your local data protection supervisory authority.

If you have any questions regarding this privacy policy, please contact us at
Post: Customer Service, Scheepmakerstraat 1c8, 2222AB, Katwijk, South Holland, Netherlands. Last updated: November 3, 2023


Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?
Wij verzamelen de persoonlijke informatie die u ons versterkt en de informatie die wordt verzameld door gebruik van de site. Mogelijk bestaat dit uit:
  • Informatie die u ons verstrekt wanneer u gebruikmaakt van onze site (bijv. uw naam, contactgegevens, geslacht, product recensies, en alle informatie die u aan uw profiel toevoegt);
  • Transactie- en factureringsgegevens, als u aankopen doet of onze Site gebruikt (bijv. creditcard/betaalpas informatie en afleverinformatie);
  • Verslagen van uw contact met ons (bijv. wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, met ons communiceert via social media);
  • Informatie die u ons verstrekt bij het deelnemen aan wedstrijden en/of onderzoeken;
  • Informatie die automatisch wordt verzameld door gebruik van cookies of andere trackingmethodes (bijv. de pagina’s die u bezocht en of u op de link klikte in een van onze e-mails). Mogelijk verzamelen wij ook informatie over het apparaat dat u gebruikt om onze Site te bezoeken; en
  • Andere informatie die u ons verstrekt, bijvoorbeeld uw locatie als u daar toestemming voor geeft.

Bij bezoek aan een van onze winkels, kan de verzamelde data worden gecombineerd met de informatie die u ons in de winkel verstrekt (bijv. als u een aankoop doet of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief). Waar gebruiken wij deze persoonlijke informatie voor?

Afhankelijk van hoe u onze site gebruikt, contact met ons opneemt, en waar u ons toestemming voor geeft, kunnen de toepassingen waarvoor wij uw persoonlijke informatie gebruiken bestaan uit:

  • De verwerking van uw bestelling en het beheer van uw account.
  • Het beheren en verwerken van vragen en/of klachten aan onze klantenservice.
  • Het personaliseren van de Site en het weergeven van de voor u meest interessante content, gebaseerd op uw accountinformatie, uw aankoophistorie, en uw browsing activiteiten.
  • De verbetering en het beheer van de Site, en het monitoren van het gebruik hiervan.
  • Het uitvoeren van marktonderzoek. Mogelijk nemen wij contact met u op voor feedback over onze producten.
  • Het waar toegestaan versturen van marketing gerelateerde berichten en het tonen van gepersonaliseerde advertenties.
  • Voor veiligheidsdoeleinden, het opsporen van fraude, het beschermen van onszelf en het beschermen van derden.
  • Het voldoen aan de wet- en regelgeving.
Wij berusten ons op de volgende wettelijke bepalingen, onder de gegevensbeschermingswetgeving, om uw persoonlijke gegevens te verwerken:
  • Omdat de verwerking vereist is om een contract aan te gaan of na te komen (bijv. wanneer u een bestelling heeft gedaan en wij uw gegevens gebruiken om de betaling te verwerken en uw bestelling te leveren).
  • Omdat wij uw toestemming hiervoor hebben (bijv. wanneer u contact met ons opneemt, wanneer u optionele informatie aan uw profiel toevoegt, of wanneer u toestemming geeft marketing gerelateerde berichten te ontvangen).
  • Omdat het binnen ons rechtmatig belang als online aanbieder ligt om onze services te beheren en te promoten. Om onze klanten de beste producten en ervaringen te bieden proberen wij hen continu beter te begrijpen. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om de Site op uw wensen af te stemmen, en onze producten en aanbiedingen voor u zo interessant en relevant mogelijk te maken.

Wij garanderen de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie, omdat wij begrijpen dat dit onder andere in relatie staat tot uw etniciteit en/of gezondheid. U bent vrij om deze informatie met ons te delen, en kunt deze op elk moment verwijderen en/of updaten.


We zijn gek op contact met onze klanten en kunnen waar toegestaan uw persoonlijke informatie gebruiken om u marketing gerelateerde berichten te sturen via e-mail, telefoon, of per post. Mogelijk zijn deze berichten gepersonaliseerd, bijvoorbeeld aan de hand van uw aankoophistorie, uw browsing activiteiten, en/of andere informatie die wij verzamelden.
Indien u niet langer marketing gerelateerde berichten wenst te ontvangen (of deze juist wel wenst te ontvangen!) kunt u uw voorkeuren op elk moment aanpassen door contact met ons op te nemen (zie hieronder), op de ‘uitschrijf’ link te klikken in elke willekeurige e-mail, of uw instellingen te wijzigen via uw account. Wees u ervan bewust dat wij mogelijk nog contact met u opnemen door middel van serviceberichten (bijv. over bestellingen, leveringsinformatie, en/of uw wettelijke rechten).

Mogelijk ziet u ook reclame voor onze Site op websites van derden, inclusief social media. Deze reclame is mogelijk gepersonaliseerd door het gebruik van cookies (welke uw online activiteiten tracken, en ons de mogelijkheid bieden bezoekers te bereiken). Wanneer u op reclame stuit, kan het zijn dat wij het sociale netwerk hebben ingezet om onze bezoekers te bereiken, of deze inzetten om een vergelijkbare doelgroep te bereiken. In sommige gevallen wordt er gevraagd uw e-mailadres te delen met het sociale netwerk. Indien u geen gepersonaliseerde reclame wilt zien, kunt u de cookie- en privacy instellingen van uw browser en de websites van derden wijzigen. Met wie delen wij uw persoonlijke informatie?

Wij delen de persoonlijke informatie van onze klanten met derden onder de volgende omstandigheden:

  • Met andere bedrijven binnen onze groep, gezien dit nodig voor het gebruik van de site.
  • Met onze leveranciers en dienstverleners, bijv. betalingsverwerkers en leveringsbedrijven.
  • Met onze deskundige en juridische adviseur.
  • Met derden welke actief zijn in fraudepreventie en fraudedetectie.
  • Met wetshandhavings- en andere overheidsautoriteiten, bijv. om fraude te melden of als reactie op een wettelijk verzoek.
  • In het geval dat wij enige bedrijfsmiddelen verkopen, is het mogelijk dat de persoonlijke informatie van onze klanten aan een potentiële koper worden overlegd. In dit geval zullen wij redelijkerwijs proberen om de koper aan de voorwaarden van dit privacy beleid te houden.
  • Wanneer wij uw toestemming hebben of dit anderszins wettelijk toegestaan is.

Opslag en behoud
We gebruiken dienstverleners over de hele wereld. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat uw persoonlijke informatie wordt verwerkt in landen buiten Europa, waaronder landen waar u minder rechten geniet als het gaat om uw persoonlijke informatie. In het geval dat er een overdracht van persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt, zullen wij, zoals bij de wet verplicht, er zorg voor dragen dat uw privacy rechten voldoende worden beschermd door passende veiligheidsmaatregelen, waarvan in het bijzonder de modelcontractbepalingen van de Europese Unie. Neem alstublieft contact met ons op als u meer informatie wenst te ontvangen over deze maatregelen.Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dat nodig is voor de genoemde toepassingen, dit varieert en is afhankelijk van uw interactie met ons. Bijvoorbeeld, wanneer u een aankoop doet, bewaren wij uw gegevens zolang als nodig voor facturerings-, belasting-, en garantiedoeleinden. Ook is het mogelijk dat wij documentatie van onderlinge correspondentie (bijvoorbeeld in het geval dat u een klacht heeft ingediend) zolang als nodig met betrekking tot wettelijke aansprakelijkheid bewaren. Wanneer wij uw persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen wij deze. Wees u ervan bewust dat wij uw e-mailadres bewaren, ook nadat u zich uitschrijft voor onze marketing gerelateerde berichten, om er zeker van te zijn dat wij u verder geen berichten meer versturen.
De website draagt er zorg voor dat alle gegevens gecodeerd worden verzonden. Het coderingsproces omvat het omzetten van informatie naar gecodeerde data om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. De site volgt dit proces en gebruikt passende methoden om de bescherming van creditkaart- en betaalgegevens te garanderen. Coderingsmethoden zoals SSL worden gebruikt om de klantgegevens tijdens overdracht van en naar de Site te beschermen.
Ondanks dat wij ons uiterste best doen om uw persoonlijke informatie te waarborgen, kunnen wij de beveiliging en betrouwbaarheid van de informatie die aan onze Site wordt overgedragen niet garanderen.

Onze website is niet bestemd voor, en zou niet moeten worden gebruikt door, kinderen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar.

Onze site maakt gebruik van cookies en soortgelijke toepassingen om deze van een zekere functionaliteit te voorzien, de prestaties van de Site beter te begrijpen en te meten, en gepersonaliseerde reclame aan te kunnen bieden. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over de gebruikte cookies en hoe u uw instellingen kunt wijzigen.

Uw rechten
U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang tot en correctie van uw persoonsgegevens, en, in specifieke omstandigheden, het recht om uw persoonsgegevens in een gangbaar formaat aan een andere entiteit over te dragen.

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, waaronder het toesturen van marketing. Raadpleeg het kopje ‘Marketing’ voor meer informatie over hoe u zich hiervoor kunt uitschrijven.

U heeft ook het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gewist, bijvoorbeeld wanneer onze doeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn beëindigd, wanneer u bezwaar maakt tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van legitieme belangen en wij geen dwingende legitieme gronden hebben om uw persoonsgegevens te blijven verwerken, en wanneer onze verwerking was gebaseerd op uw toestemming die u hebt ingetrokken.

Wij zullen gevolg geven aan elk verzoek om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er echter rekening mee dat er een aantal beperkingen zijn aan deze rechten, en er kunnen omstandigheden zijn waarin wij niet in staat zijn om aan uw verzoek te voldoen. Om verzoeken in te dienen met betrekking tot uw persoonsgegevens, of indien u vragen of zorgen heeft over uw persoonsgegevens, dient u contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens. U hebt ook het recht om contact op te nemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Mocht u naar aanleiding van dit privacy beleid nog vragen hebben, neemt u dan contact met ons op via
Post: Klantenservice, Scheepmakerstraat 1c8, 2222AB, Katwijk, Zuid-Holland, Nederland. Voor het laatst bijgewerkt: 03 November 2023